Alcune richieste di assistenza richiedono in allegato particolari moduli firmati che attestino il diritto di chi scrive a richiedere intervento su una Azienda/Studio.

In questa sezione è possibile scaricare la modulistica da allegare, quando necessario, alle richieste di assistenza, che possono essere aperte dalla sezione Help -> Supporto.

Modulo per variazione dati anagrafici

Per variare i propri dati anagrafici, ovvero, 

  • email di registrazione
  • p.IVA1
  • codice fiscale1
  • tipologia account (Studio/Azienda)

è necessario aprire una richiesta di assistenza dall'account owner (utilizzando cioè l'email di registrazione) allegando il seguente modulo compilato e firmato.

Modulo di variazione dati anagrafici.docx

1 Utilizzare questo modulo per variazione p.IVA/C.F solamente in caso di errato inserimento. Sono esclusi i casi di cambio p.IVA/C.F per voltura della licenza ad altra ragione sociale (es. per fusione, trasferimento di azienda, etc.), per i quali è necessario aprire apposito ticket contenente tutti i dati e richiedere maggiori informazioni..

Modulo per disattivazione Servizi TS Digital

Per disattivare i servizi TS Digital è necessario che il cliente finale invii la richiesta tramite PEC all'indirizzo 

disattivazionidigital@pecteamsystem.com

allegando il seguente modulo 

All.1 - Modulo di richiesta disattivazione Servizi Agyo.pdf

Modulo per richiesta eliminazione fatture

Per richiedere l'eliminazione di fatture è necessario inviare la richiesta tramite PEC all'indirizzo 

fatturaelettronica@pecteamsystem.com 

indicando gli estremi delle fatture che desideri eliminare ed allegando il seguente modulo

Modulo richiesta cancellazione dati_fatture.docx

Modulo per richiesta sblocco utente

Per richiedere che l'account di un cliente venga sbloccato è necessario aprire una richiesta di assistenza tramite il pulsante Help -> Supporto, indicare i dati necessari ed allegare il seguente modulo

Dichiarazione sostitutiva VAR SBLOCCO clienti.docx

Modulo per richiesta blocco utente

Per richiedere che l'account di un cliente venga bloccato è necessario aprire una richiesta di assistenza tramite il pulsante Help -> Supporto, indicare i dati necessari ed allegare il seguente modulo

Dichiarazione sostitutiva VAR BLOCCO Clienti.docx

Attenzione! Non lasciare feedback a questo articolo con richieste di supporto, in quanto non saranno evase. Accedi all'apposita sezione Help -> Supporto, da dove potrai aprire un ticket con il dettaglio della tua richiesta.