Quando invii una fattura, questa transita attraverso diversi stati:

  1. IN ELABORAZIONE:

Durante questa fase nella Cronologia della fattura, visualizzabile all'interno dei Dettagli, il documento attraverserà diversi stati:

  • CARICATO: file/dati elaborati con successo;
  • REGISTRATO: calcolo impronta ed estrazione metadati;
  • CONTROLLATO: verifica prerequisiti necessari all'invio (attivazione licenza, validazione, ecc.) e controllo formale del file.

  • SCARTATA (da Agyo®) :

Il controllo non è andato a buon fine, sono stati rilevati degli errori formali nella compilazione del file.

  • INVIATA

Il file ha passato il controllo di Agyo® e viene inviato al Sistema di Interscambio.

  • SCARTATA (da SDI):

La fattura non ha passato il controllo dello SDI e non è stata emessa.

Per verificare l'errore commesso consulta la Notifica di Scarto!

  • EMESSA

Il file ha passato il controllo dello SDI ed è stato:

  • consegnato al destinatario

oppure

  • depositato nel suo cassetto fiscale. 

In questo caso l'icona presenterà un triangolo di alert  che ti avvisa che, nonostante la fattura sia stata emessa correttamente, dovrai informare il cliente che il documento è stato depositato nel cassetto fiscale.


Mettiti a tuo Agyo®!


Q. La mia fattura è bloccata nello stato CARICATA da circa un giorno cosa devo fare?

A. Il passaggio del documento dallo stato IN ELABORAZIONE all'esito finale SCARTATA o INVIATA di solito è immediato, quindi se il documento rimane in uno degli stati intermedi da più tempo vuol dire che si sono verificati dei problemi tecnici. Ti invitiamo pertanto a contattare il servizio assistenza, dalla sezione HELP 


Q. La mia fattura è scartata. Come posso conoscerne il motivo? 

A. Consulta il nostro articolo “Scarto fattura: come verificare l’errore commesso


Q. La fattura è scartata con descrizione "SDI non attivo". Cosa significa?

A.  La fattura non può essere inviata perché non hai acquistato il servizio SDI. Contatta il tuo referente commerciale che ti supporterà in tal senso.