Dopo aver acquistato il servizio riceverai da TS Digital® diverse email che ti confermano:

  • l’iscrizione alla piattaforma TS Digital® 
  • le tue credenziali applicative (chiavi tecniche)
  • eventuale ulteriore email che ti conferma l'attivazione di uno o più servizi da te acquistati.

Le mail vengono inviate da noreply@teamsystemdigital.com all’indirizzo che hai fornito al tuo referente commerciale o direttamente online nel caso tu abbia acquistato dallo store TeamSystem. 

Dalla mail di benvenuto potrai confermare ed attivare il tuo account, così da accedere alla piattaforma ed iniziare ad operare.

Il primo passo da compiere per essere completamente operativi su TS Digital® è la validazione/certificazione, un'operazione necessaria per fare in modo che tutti gli utenti lavorino su TS Digital® in maniera sicura.

Una volta validato puoi:

  • accedere ad un'app di TS Digital® per la quale hai acquistato il relativo servizio (es. TS Digital Invoice per la gestione della fatturazione, TS Digital Sign per la firma digitale dei documenti, etc.)
  • qualora utilizzi un software connesso con TS Digital®, inserire le credenziali tecniche nel tuo software gestionale ed iniziare ad operare
Ricorda che la password da te selezionata in fase di attivazione ha una scadenza di 30 giorni, per garantire maggiore sicurezza al tuo account. Al termine di questo periodo sarai avvisato in fase di login ed il portale ti chiederà di inserire una nuova password.

Mettiti a tuo agio con TS Digital®!  


Q. Ho acquistato il servizio dal mio commerciale ma non ricevo la mail, cosa devo fare?

A. Verifica con il tuo commerciale che il tuo ordine sia stato processato correttamente. Puoi farlo anche in autonomia, iscrivendoti a https://www.teamsystem.com/digital; se ricevi il messaggio di errore UTENTE GIÀ REGISTRATO significa che la tua azienda risulta già iscritta su TS Digital® per cui controlla la mail per la quale hai richiesto l’attivazione.


Q. Non ho ricevuto la mail di attivazione, cosa devo fare?

A. Verifica che la mail inviata da noreply@teamsystemdigital.com non sia nella cartella spam. In caso di mancata ricezione clicca su Password dimenticata? e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Se il tuo account non risulta attivo riceverai nuovamente la mail di benvenuto.


Q. Ho cancellato per sbaglio il messaggio di benvenuto. Cosa devo fare?

A.  Clicca su Password dimenticata? e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Se il tuo account non risulta attivo riceverai nuovamente la mail di benvenuto.


Q. Non riesco ad accedere a TS Digital® ottenendo "errore in fase di attivazione". Cosa significa?

A. L'account TS Digital® non risulta attivo. Recupera l'email di benvenuto e procedi alla conferma dell'account scegliendo la password di accesso.


Q. Non ricordo a quale mail è associato il mio account TS Digital®. Come posso fare?

A. Per recuperare l'indirizzo email owner associato al tuo account:

  • clicca su "Recupera le mie credenziali" dalla maschera di login
  • inserisci l'ID e il secret, il Codice Fiscale e la Partiva Iva
  • a questo punto il portale TS Digital® verificherà qual è l'indirizzo email owner associato alla tua Azienda/Studio.

Q. Non riesco ad accedere ai servizi acquistati. Come mai?

A. Controlla che la tua azienda sia validata/certificata e che il tuo ordine sia stato processato. Nel caso in cui sia tutto correttamente configurato, ma i servizi continuano a non risultare attivi contatta il nostro team di supporto.


Q. Ho perso la mail con le credenziali applicative. Come posso recuperarle?

A. In caso di smarrimento le credenziali applicative non possono essere in alcun modo recuperate. Potrai generarne di nuove dalla sezione Applicativi del tuo portale. Consulta l'articolo sul recupero delle credenziali applicative.