Se sei stato attivato, dovresti aver ricevuto due email che ti confermano:

  • l’iscrizione sulla piattaforma TS Digital®
  • le tue credenziali applicative (chiavi tecniche)
  • eventuale ulteriore email che ti conferma l'attivazione di uno o più servizi da te acquistati.

La mail è stata inviata da noreply@agyo.io all’indirizzo che hai fornito al tuo referente commerciale o direttamente online nel caso tu abbia acquistato dallo store TeamSystem.

Appena accedi ricordati di validarti, è un'operazione necessaria per fare in modo che tutti gli utenti lavorino su TS Digital® in maniera sicura.

Una volta validato puoi:

  • accedere ad un'app di TS Digital® per la quale hai acquistato il relativo servizio (es. TS Digital Invoice per la gestione della fatturazione)
  • qualora utilizzi un software connesso con TS Digital®, inserire le credenziali tecniche nel tuo software gestionale ed iniziare ad operare
Ricorda che la password da te selezionata in fase di attivazione ha una scadenza di 30 giorni, per garantire maggiore sicurezza al tuo account. Al termine di questo periodo sarai avvisato in fase di login ed il portale ti chiederà di inserire una nuova password.

Mettiti a tuo agio con TS Digital®!  


Q. Ho cancellato per sbaglio il messaggio di benvenuto. Cosa devo fare?

A.  Clicca su Password dimenticata? e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Se il tuo account non risulta attivo riceverai nuovamente la mail di benvenuto.


Q. Non ricordo a quale mail è associato il mio account TS Digital®. Come posso fare?

A. Per recuperare l'indirizzo email owner associato al tuo account:

  • clicca su "Recupera le mie credenziali" dalla maschera di login
  • inserisci l'ID e il secret, il Codice Fiscale e la Partiva Iva
  • a questo punto il portale TS Digital® verificherà qual è l'indirizzo email owner associato alla tua Azienda/Studio.

Q. Ho acquistato il servizio dal mio commerciale ma non ricevo la mail, cosa devo fare?

A. Verifica con il tuo commerciale che il tuo ordine sia stato processato correttamente. Puoi farlo se vuoi anche in autonomia, iscrivendoti ad www.agyo.io e se ricevi il messaggio di errore UTENTE GIÀ REGISTRATO significa che la tua azienda risulta già iscritta su TS Digital® per cui controlla la mail per la quale hai richiesto l’attivazione.


Q. Non ho ricevuto la mail di attivazione, cosa devo fare?

A. Verifica che la mail inviata da noreply@agyo.io non sia nella cartella spam. In caso di mancata ricezione clicca su Password dimenticata? e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Se il tuo account non risulta attivo riceverai nuovamente la mail di benvenuto. 


Q. Non riesco ad accedere a TS Digital® ottenendo "errore in fase di attivazione". Cosa significa?

A. L'account TS Digital® non risulta attivo. Recupera l'email di benvenuto e procedi alla conferma dell'account scegliendo la password di accesso. 


Q. Non riesco ad accedere ai servizi acquistati. Come mai?

A. Controlla che la tua azienda sia validata e che il tuo ordine sia stato processato.


Q. Non vedo servizi attivi nonostante la mia azienda sia stata validata ed il mio ordine processato. Come mai?

A. Contatta il nostro team di supporto.


Q. Ho perso la mail con le credenziali applicative. Come posso recuperarle?

A. In caso di smarrimento di queste credenziali non sarà possibile recuperarle. Potrai generarne di nuove dalla sezione Applicativi del tuo portale. Consulta l'articolo sul recupero delle credenziali applicative.