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Q. Posso accedere alla piattaforma di TS Digital® utilizzando lo smartphone o il tablet?

A. L'accesso a TS Digital® non è ottimizzato per smartphone e tablet, pertanto ti consigliamo di utilizzare un pc.

Puoi tuttavia utilizzare l'app Digital Box, disponibile per iOS e Android. Scopri di più in questa guida.


Q. Non riesco ad accedere al portale: la schermata si blocca in fase di caricamento. Come posso fare?

A. Qualora, dopo l'accesso al portale, la tua schermata si fosse bloccata in fase caricamento ti suggeriamo di cancellare la tua cronologia di navigazione, aggiornare la pagina ed effettuare nuovamente l'accesso ad TS Digital®.

Se il problema persiste, ti invitiamo a contattare l'assistenza dalla sezione Supporto dell'Help.


Q. Pur avendo cancellato la cronologia di navigazione ancora non riesco ad accedere alla piattaforma; cosa posso fare?

A. Cancella eventuali estensioni del browser che potrebbero generare un contrasto con la piattaforma, aggiorna la pagina ed effettua nuovamente l'accesso a TS Digital®.

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